1stgame ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน
อย่างโปร่งใสและปลอดภัย

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย 1stgame เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ที่ได้รับผ่านการใช้งานเว็บไซต์ 1stgame.today และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกท่านที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 1stgame ไม่ว่าจะผ่านช่องทางเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ 1stgame ดำเนินการ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายนี้แล้ว

1stgame ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลในการควบคุม ข้อมูลส่วนตัวของตนเองอย่างครอบคลุม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1stgame เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ที่ตั้งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด)
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน รายการธุรกรรม
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่าเซสชันและการแสดงผล

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

1stgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

1. การให้บริการและจัดการบัญชี — ยืนยันตัวตนสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการบัญชีของท่านบนแพลตฟอร์ม
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินกระบวนการ KYC/AML ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
3. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา ประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงเกม และเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
4. การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
5. ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — ตรวจสอบและป้องกัน การกระทำที่ทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนด
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพัน เพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน และให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA ของประเทศไทย 1stgame ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บนพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้เมื่อสมัครสมาชิก
• พันธะกรณีทางกฎหมาย — การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การตรวจสอบอายุ การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ประโยชน์อันชอบธรรม — การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง
• ความยินยอม — การส่งข้อความการตลาดหรือการแบ่งปันข้อมูล ในกรณีที่ไม่ได้อยู่ในฐานข้างต้น โดยท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

1stgame ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน — บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น พร้อมเพย์ ทรูมันนี่ ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบริการ — ทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ 1stgame กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งศาล หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต — หากจำเป็นเพื่อตรวจสอบ ป้องกัน หรือดำเนินการกับกิจกรรมที่ทุจริต หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

1stgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลักดังนี้

คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์

คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance)

ใช้เก็บข้อมูลการใช้งานแบบรวม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาโหลดหน้า และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มได้

คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional)

บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดการแสดงผลต่างๆ เพื่อให ้ประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกยิ่งขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

คุกกี้การตลาด (Marketing)

ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมสำหรับคุกกี้ประเภทนี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือการตั้งค่าบัญชีของท่าน

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

1stgame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลของท่านจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถ ระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

1stgame ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทั้งหมด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• Firewall และระบบป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การฝึกอบรมพนักงาน ด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง ตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น

9. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง 1stgame พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

1stgame ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อทีมงาน 1stgame ทันทีเพื่อให้เราดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากท่านมีบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีอาศัยอยู่ในครัวเรือนเดียวกัน กรุณาตั้งรหัสผ่านป้องกันการเข้าถึงอุปกรณ์ของท่านด้วย

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

1stgame อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะแสดงบนหน้านี้พร้อมอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"
• การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงานของ 1stgame ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด — ช่องทางที่รวดเร็วที่สุดสำหรับการสอบถามด่วน
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรและการใช้สิทธิ์ PDPA เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า 1stgame ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย